Cách khắc phục một số lỗi thường gặp của Mail server

Có nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ thuê máy chủ tại VDO để làm Mail Server cho hệ thống Email của doanh nghiệp. Trong quá trình sử dụng, Mail server phát sinh một số lỗi do khách hàng không bảo trì Server, tự động cài đặt các ứng dụng khác vào hệ thống…Hôm nay mình tổng hợp lại một số lỗi của Mail Server và cách khắc phục một số lỗi thường gặp của Mail server giúp doanh nghiệp có thể tự xử lý khi gặp phải.

cach-khac-phuc-mot-so-loi-thuong-gap-cua-mail-server-1

Cách khắc phục một số lỗi thường gặp của Mail server.

Lỗi The connection dropped by remote host.

Nguyên nhân gây ra lỗi là do địa chỉ IP của Mail Server của bạn bị liệt vào danh sách Spam Mail

Cách khắc phục: sử dụng một số site hàng đầu chống Spam để check lại Mail của bạn:

Một số site:

http://mail-abuse.com

http://www.spamhaus.org/

Không nhận được Email từ ngoài gửi vào:

cach-khac-phuc-mot-so-loi-thuong-gap-cua-mail-server

Nguyên nhân : Có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi này. Một số nguyên nhân chính:

  • Thiếu bản khai MX record từ nhà cung cấp tên miền
  • Do Mail server đứng sau 1 Firewall, và bị chặn kết nối SMTP income từ Firewall này.
  • SMTP protocol của Mail server bị lỗi, bên ngoài không thể truy cập được.

Cách khắc phục:

  • Kiểm tra bản khai MX record qua các website http://mxtoolbox.com
  • Xem xét lại cách rule trên Firewall server
  • Việc SMTP bị lỗi có thể check lại trên http://mxtoolbox.com đây là 1 site có khả năng check lại hầu hết các config của Mail server, qua đó ta có thể khắc phục được lỗi của mail server qua các report trên trang này

Lỗi An SMTP error protocol has been occur.
Do Mail server không có 1 PTR record tại DNS server của ISP đó.

Cách khắc phục: Đề nghị phía ISP khai báo PTR trên DNS server và chỉ về địa chỉ của Mail server của bạn.

Ngoài ra, sau một thời gian sử dụng, khách hàng cũng nên quét virus định kỳ cho Mail Server để dọn dẹp, loại bỏ virus, phần mềm độc hại, troijan…

Tham khảo: TOP những phần mềm diệt virus tốt nhất cho server hiện nay

Từ khóa liên quan:

  • lỗi server email
  • khắc phục lỗi mail server
  • lỗi SMTP error protocol
  • lỗi máy chủ mail
  • không nhận được từ mail server
  • không gửi được mail
  • không nhận và gửi được mail
  • báo lỗi mail server

Tham khảo một số dịch vụ tại VDO: Thuê máy chủ IBMThuê máy chủ HPThuê máy chủ Supermicro